Вы напечатали этикетку, отгрузили партию на склад маркетплейса — приёмка прошла. Красота. А потом приходит покупатель, смотрит на тюбик и пишет претензию: «А где состав? А срок годности? А адрес изготовителя?» Приёмка проверила не всё.
Требования к вашей наклейке приходят сразу из трёх мест:
- Честный Знак — про сам код. Что ещё на наклейке, ему безразлично, лишь бы код читался сканером;
- технический регламент — про содержимое: состав, срок годности, адрес изготовителя и ещё десяток строк;
- маркетплейс — про своё: размер стикера, какой штрихкод, чем печатать.
Код и стикер на приёмке проверяют. Регламент — нет. Про него вспоминают, когда приходит проверка или претензия. В чатах маркировки спрашивают так: «Достаточно ли вб и озону вот такой этикетки? Или должна быть доп информация по составу?» — и получают отказ: «мы никак не регулируем то что должно быть на этикетке, тут не подскажем». Мы прогнали через фильтр 13 таких чатов, 255 тысяч сообщений: тему содержимого этикетки задевают 504 вопроса, и там, где спрашивают прямо, ответа в переписке не нашлось.
Кого это касается
Одно правило касается всех, кто клеит на товар наклейку, — и перепродавца, и того, кто варит сам. Регламент требует, чтобы потребительская информация оставалась чёткой и несмываемой всё время использования товара (пункт 9.4). Наклейка с кодом маркировки поверх состава, срока годности или знака ЕАС это требование ломает. Значит, при перемаркировке у вас две проверки: читается ли новый код и что вы им закрыли.
Теперь о содержимом этикетки. Если вы перепродаёте чужой товар, состав и срок годности на банке ставили не вы: это работа изготовителя или импортёра, четырнадцать пунктов ниже адресованы им, и перебирать по ним свои сто SKU не нужно. Если макет собираете сами — свой бренд, импорт, контрактное производство — дальше всё ваше.
Честному Знаку нужен только код
Ему, по большому счёту, плевать на ваш состав и на срок годности, напечатанный на упаковке: свой срок он хранит в самом коде, а не считывает с этикетки. Ему нужно одно: чтобы конкретная единица товара опознавалась. Отсюда и требования: все они о самом символе.
Для косметики и бытовой химии это квадратный DataMatrix ECC 200. Размер модуля от 0,255 до 0,680 мм. Класс качества печати не ниже 1,5 (С). Всё. Ни слова про состав, ни слова про знак ЕАС.
В миллиметрах это считается так: сторона квадрата = размер модуля × число модулей, а число модулей задаёт длина кода. Мы промерили листы, которые СУЗ отдаёт для нашей группы: символ 36 × 36 модулей, модуль 0,61 мм — то есть код печатается квадратом 22 × 22 мм. Тот же код с модулем по нижней границе, 0,255 мм, ужимается до 9 мм по стороне, по верхней, 0,68 мм, вырастает почти до 25. Плюс светлое поле вокруг — его занимать нельзя.
Чего требует маркетплейс от вашей этикетки
В чатах это спрашивают так: «Страна производства и срок годности не являются обязательными для ШК не знаете? И нужен ли GTIN на этикетке или можно убрать?»
В техрегламенте штрихкода нет. Честному Знаку он тоже не нужен. Значит, убрать можно, если не против маркетплейс. А у каждого маркетплейса свои правила, и к закону они отношения не имеют.
- Стикер и у Wildberries, и у Ozon — 58 × 40 мм. Wildberries пишет «40 × 58», но это та же этикетка, просто повёрнутая.
- Ozon требует код не меньше 12 × 12 мм и термотрансферную печать. Чужие штрихкоды на своём стикере он не допускает.
- Wildberries для своего баркода рекомендует Code-128.
Требование Ozon про 12 × 12 мм с Честным Знаком не спорит: для кода в 36 модулей это модуль 0,33 мм, внутри допустимого диапазона. То есть код меньше того, что печатает СУЗ по умолчанию, но вполне подходящий по размеру.
С термотрансфером два разных требования. Честному Знаку годится любой принтер: и прямая термопечать, и термотрансфер — нужны разрешение от 203 dpi и класс печати не ниже 1,5 (С). Термотрансфер требует Ozon, и это его собственное правило, а не закон.
Дальше зависит от того, куда вы отгружаете. Возите на Ozon — придётся брать термотрансферный принтер. Не возите — обычного термопринтера хватает, но помните, почему Ozon это правило и ввёл: прямая термопечать выцветает и стирается при хранении и перевозке, а класс кода от этого падает.
Не читается код — приёмка разворачивает: у Ozon нечитаемый код одна из трёх официальных причин отказа.
Штрихкод товара (EAN, он же GTIN на упаковке) и баркод маркетплейса — разные вещи, и в чатах их путают постоянно. Первый ни регламент, ни Честный Знак не требуют: это ваш инструмент учёта и розницы. Второй нужен складу площадки и печатается на её стикере.
Косметика: четырнадцать пунктов техрегламента
Сначала признак, по которому понятно, ваш это регламент или нет: он написан о веществах, которые наносят на кожу и волосы. Крем, шампунь, мыло, бомбочка для ванны, зубная паста — да. Расчёска, пемза, бритва — нет, это изделия. Твёрдый шампунь остаётся косметикой: форма куска ничего не меняет, средство всё равно наносят на волосы.
Для парфюмерно-косметической продукции все требования лежат в одном месте — статья 5, пункт 9.2 ТР ТС 009/2011. Список закрытый: четырнадцать пунктов, и на потребительскую тару надо нанести их все. Если тара маленькая и всё не влезает, состав и меры предосторожности разрешено вынести на вкладыш или ярлык, поставив на упаковку знак «кисть руки на открытой книге». В регламенте пункты идут своим порядком; ниже мы разложили их по смыслу — так быстрее сверять с макетом.
Что это за товар
- наименование и назначение продукции, если назначение не следует из наименования;
- сведения о детской косметике — если продукция детская;
- номинальное количество — объём или массу;
- цвет и тон — для декоративной косметики и окрашивающих средств.
Кто за него отвечает
- наименование изготовителя и его местонахождение: юридический адрес, включая страну;
- наименование и местонахождение организации, уполномоченной изготовителем принимать претензии, — импортёра или уполномоченного лица;
- страну происхождения, если она отличается от места производства.
Адрес изготовителя и страна происхождения — два разных поля, хотя оба указывают место. Адрес со страной стоит на этикетке всегда. Страна происхождения добавляется отдельной строкой, когда она расходится с местом производства. Это про импорт.
Что внутри
- список ингредиентов;
- массовую долю фторида в процентах, мг/кг или ppm — для средств гигиены полости рта.
Как применять и хранить
- способы применения;
- особые меры предосторожности при применении;
- условия хранения, если они отличаются от обычных.
Срок и партия
- срок годности: дату изготовления и срок в месяцах или годах, либо надпись «годен до» / «использовать до»;
- номер партии или код, по которому партия опознаётся.
Три пункта из этого списка нужны не каждому товару
Номинальное количество. Упаковка меньше 5 г или 5 мл — не нужно, пробники тоже освобождены. А твёрдое туалетное мыло — отдельный случай: у него указывают массу куска на момент упаковки.
Фторид. Нужен только средствам гигиены полости рта.
Цвет и тон. Нужны только декоративке и окрашивающим средствам.
Состав: пять отдельных правил
У состава — отдельный пункт, 9.3. И правил там сразу пять:
- Заголовок обязателен: «Ингредиенты» или «Состав».
- Порядок — по убыванию массовой доли. Всё, чего меньше 1 %, можно лепить в любом порядке.
- Парфюмерная композиция идёт одним пунктом. Раскрывать, что там внутри, не надо.
- Наноматериалы помечают в скобках: «(нано)» — или «(nano)», если состав набран по INCI.
- Красители — в самом конце. Для серийной декоративки (одна помада в десяти оттенках) можно перечислить все красители серии с пометкой «может содержать» или знаком (+/−).
Где на этикетке разрешена латиница
Информацию по четырнадцати пунктам дают на государственном языке страны, где продаёте (пункт 9.5). Латиницей можно оставить название изготовителя, его адрес и название продукции.
Пункт 9.3 прямо разрешает дать состав по международной номенклатуре INCI латинскими буквами: так набран состав почти всей косметики на рынке, и переводить его в кириллицу не нужно.
А вот страну происхождения латиницей нельзя — тот же пункт 9.5 требует её на государственном языке. Это как раз случай импорта под своим брендом: «Made in Korea» на этикетке не годится, нужно «Сделано в Корее».
Какого размера должен быть знак ЕАС
У части обязательных обозначений задана форма, и буквы, набранные шрифтом, её не заменят. У каждого знака свой документ и свои размеры.
Единый знак обращения ЕАС описан Решением Комиссии Таможенного союза № 711: знак «составляет точные пропорции квадрата», базовый размер — не меньше 5 мм.
Картинку знака обычно берут из официального файла Евразийской комиссии. Мы этот файл промерили, когда готовили знак к печати: рисунков в нём два — на светлом фоне и на контрастном. Обещанный квадрат держит только второй. Первый растянут вширь примерно на 15 %, и если срисовать с него, знак разойдётся с текстом того же документа.
Ещё один знак — только для косметики: кисть руки на открытой книге. Его ставят, когда состав и меры предосторожности на тару не влезли и уехали на вкладыш или ярлык. Можно и без знака, словами: «Состав и меры предосторожности смотри на …». Для пробников он не нужен вовсе. Размера и пропорций у него не задано нигде — в приложении 11 только картинка.
У бытовой химии своего регламента пока нет
ТР ТС 009/2011 на бытовую химию не распространяется. Свой для неё написан — ТР ЕАЭС 041/2017 «О безопасности химической продукции», утверждён в марте 2017 года. И до сих пор не работает.
Когда заработает, никто не скажет: Евразийская комиссия называет ориентир «не ранее сентября 2026 года» и увязывает дату с тремя незакрытыми делами — реестром химических веществ Союза, порядком нотификации новых веществ и поправками в сам регламент. Первой датой было 2 июня 2021 года, её уже двигали.
Пока этого не случилось, ориентир для бытхима — ГОСТ 32478-2013 «Товары бытовой химии. Общие технические требования». На потребительской таре он требует наименование средства, изготовителя или импортёра с адресом, идентификацию партии, номинальное количество, дату изготовления и срок годности, условия хранения и правила утилизации. Сразу оговорю границу: сам стандарт построчно мы не читали — на публичных зеркалах раздел маркировки выложен сканом, и перечень выше снят с изложений.
Бытовой химии часто советуют ГОСТ 32117-2013. Не тот: его полное название — «Продукция парфюмерно-косметическая. Информация для потребителя. Общие требования». Он о косметике и работает рядом с ТР ТС 009.
Почему в одной товарной группе требования разные
Группа маркировки у нас одна на всё: «Косметика, бытовая химия и товары личной гигиены». Регламентов внутри несколько, и границы у них проходят совсем не по границам группы.
В августе 2026 года мы выгрузили дерево категорий Национального каталога и посмотрели, что в эту группу попадает. Из 1889 категорий каталога к ней относятся 55: 49 сидят в разделе «Косметика и парфюмерия», ещё 6 — в «Хозяйственных товарах», где и лежит бытовая химия.
Внутри разделов всё вперемешку — в одной и той же категории соседи с разными требованиями. Несколько примеров, полный список длиннее:
| Категория каталога | Все 14 пунктов | Вне регламента |
|---|---|---|
| Средства для ухода за полостью рта | зубные пасты и порошки | зубные щётки, нити для чистки зубов |
| Средства и аксессуары для волос | шампуни, бальзамы, лаки, краски | расчёски, щётки, гребни |
| Средства и инструменты для бритья | пена и средства после бритья | бритвы, лезвия, кассеты, пинцеты |
| Маникюр, педикюр, баня | соли и бомбочки, очищающие средства | пемза, инструменты для маникюра |
| Одноразовые средства личной гигиены | — | подгузники, прокладки, туалетная бумага, салфетки |
Зубная паста и зубная щётка лежат в одной категории каталога, а требования у них разные: товарная группа маркировки и область действия регламента совпадают только частично.
Что проверить на своём макете
Кто чего требует
- код — Честному Знаку, стикер и штрихкод — маркетплейсу, всё остальное на этикетке — регламенту;
- бытовая химия — по ГОСТ 32478-2013, а не 32117-2013: второй про косметику;
- товаров несколько — проверить каждый: у зубной пасты и зубной щётки из одной категории требования разные.
Что написать
- четырнадцать пунктов ТР ТС 009/2011 по своему товару — отметить, чего на макете нет;
- условные пункты: номинальное количество (не нужно до 5 г или 5 мл), фторид (только гигиена полости рта), цвет и тон (только декоративка и окрашивающие);
- состав — заголовок «Ингредиенты» или «Состав», порядок по убыванию доли;
- латиница — название продукции, имя изготовителя, его адрес и состав по INCI; страна происхождения только кириллицей.
Что нарисовать
- знак ЕАС — померить линейкой на распечатке: базовый размер от 5 мм, пропорция квадрат;
- состав уехал на вкладыш — кисть руки на открытой книге или словами, где его искать.
Как kodmark помогает
Что писать на этикетке, вы теперь знаете. Дальше это надо уложить на наклейку, и для этого в kodmark есть конструктор этикеток. На одном стикере можно собрать код маркировки, штрихкод маркетплейса и поля карточки товара: наименование, состав, номинальное количество, срок годности. Знаки обращения уже внутри — те самые официальные изображения, промеренные перед печатью.
Печатает ваш принтер, сервис отдаёт PDF под выбранный размер. Ходовые ленты уже в списке, 58 × 40 там есть; нестандартную вводите в миллиметрах. Для листа A4 размер задаёт высечка купленной бумаги — 70 × 37 или 70 × 42,3 мм. Термопринтер подойдёт любой, термотрансферный нужен, если возите на Ozon.
Соответствие регламенту конструктор не проверяет. Что у вас за товар и какой регламент к нему применим — решаете вы. Мы отвечаем за то, чтобы выбранные поля легли на макет и не потерялись при печати.
Сейчас идёт закрытая бета — набор ограничен, участие бесплатно. Дальше 1490 ₽/мес за весь сервис, вместе с приёмкой УПД и кодами. Оставить заявку →